📦 Politique de Retour et de Remboursement

LE PETIT DOMAINE D'ECHIAT

Chez LE PETIT DOMAINE D'ECHIAT , nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons une politique de retour simple et transparente.

🔁 Retour d'un produit

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine , non utilisé, complet (accessoires, notices, emballage).

• Les articles doivent être soigneusement reconditionnés pour éviter toute dégradation pendant le transport retour.

💰 Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement intégral , incluant les frais de livraison initiaux, dans un délai de 5 jours ouvrables .

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

❗ Exceptions et cas particuliers

Certains produits ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité :

• Produits personnalisés

• Produits en solde ou en déstockage

• Produits utilisés ou endommagés par l'utilisateur final

📬 Procédure à suivre

Pour initier un retour :
Veuillez nous contacter par e-mail à contact@lepetitdomainedechiat.com en précisant :

• Le numéro de commande

• Le nom du produit concerné

• Le motif du retour

• Éventuellement, des photos en cas de produit non conforme ou abîmé

Notre équipe vous indique la procédure à suivre pour effectuer le retour.

🤝 Service client

Pour toute question ou demande d'assistance, notre service client reste à votre écoute.
📧 Contact : contact@lepetitdomainedechiat.com

Nous vous remercions pour votre confiance envers LE PETIT DOMAINE D'ECHIAT . Votre satisfaction est au cœur de nos engagements.